Chất lượng tốt xấu khó kiểm soát
Có thể thấy, xu hướng hang giam gia, khuyến
mãi không còn chạy theo mùa vụ hay sự kiện nữa mà diễn ra quanh năm nhất
là tại các thành phố lớn. Song không phải bất cứ sản phẩm ưu đãi nào
cũng làm hài lòng khách hàng. Chị Hà ở Thanh Xuân (Hà Nội) bày tỏ nỗi
bức xúc của mình: Là khách hàng thường xuyên tại một siêu thị lớn, lại
có thẻ khách hàng nên chị cũng có phần yên tâm hơn khi chọn mua hàng tại
đây.
Tại gian hàng gia dụng chị chọn mua một
chiếc chảo chống dính được giảm giá mà theo nhân viên bán hàng nói đây
là đợt chạy chương trình. Tuy nhiên chỉ dùng chưa đầy một tháng chảo đã
bị trầy xước lớp chống dính vì vậy chị đã không dám sử dụng nữa bởi lo
sợ ảnh hưởng đến sức khỏe…
Cùng chung nỗi bức xúc, chị Liên làm tại
một công ty máy tính cũng chia sẻ: Thời buổi kinh tế suy thoái nên
nhiều chị em nội trợ lựa chọn các mặt hàng giảm giá để tiết kiệm chi
tiêu. Nhưng nếu không cẩn thận khách hàng sẽ phải mua những mặt hàng
chất lượng không đảm bảo và nếu tính ra thì giá cả chẳng khuyến mãi tẹo
nào.
Tháng trước đi qua thấy biển hiệu một
cửa hàng trên đường Chùa Bộc đề “Hàng giảm giá”, chị đã dừng lại và chọn
mua hai bộ quần áo cho con. Tuy nhiên khi mang về mới mặc một lần mà
các đường chỉ đã bục bởi đường may rất ẩu. Tiếc của, chị phải mang ra
hàng máy lại, tính thêm tiền công, cộng lại hai bộ quần áo cũng ngang
ngửa giá thành của nhà máy mà lại phải mua nỗi bực vào mình.
Thực tế cho thấy, lợi dụng các chương
trình mua hàng khuyến mãi, một số doanh nghiệp cũng đã trà trộn đưa hàng kém chất
lượng ra tiêu thụ, điều này đã khiến người tiêu dùng ngày càng mất niềm
tin vào thị trường. Bởi vậy người tiêu dùng trước khi mua bất cứ mặt
hàng khuyến mãi nào cũng cần phải kiểm tra kỹ về chất lượng.
Nhiều khách hàng phấn khởi vì mua được
hàng giá rẻ lại tốt nhưng khi đọc kỹ mới biết hạn sử dụng trên sản phẩm
còn ít ngày trong khi mình lại mua với số lượng lớn. "Rõ ràng đó là hàng
tồn, sắp hết hạn nên mới được bán với giá giảm nhiều” - đó là đúc kết
của chị Hương ở Cầu Giấy (HN).
Theo chị, khi mua hàng khuyến mãi, người
tiêu dùng nhất thiết phải kiểm tra kỹ lưỡng, quan sát xem sản phẩm có
còn nguyên vẹn, hạn sử dụng thế nào... rồi mới quyết định có nên chọn
hay không?
 |
| Khách hàng nên thận trọng khi mua hàng giảm giá |
Hãy là nhà tiêu dùng thông thái
Nhiều khi có những mặt hàng cùng đề biển
khuyến mại nhưng lại khác nhau về giá cả. Có khách hàng vừa mua một
chiếc áo sơ mi với giá đã giảm 30% là 180 ngàn đồng nhưng khi qua một
cửa hàng khác chị lại thấy chiếc áo được treo với giá 160 ngàn đồng cũng
với mức giảm 30%.
Vậy thì đâu mới là giá thực của sản
phẩm? Bởi vậy khi mua hang giam gia, người tiêu dùng cần cân nhắc xem
mặt hàng đó có bị đội giá lên không vì hiện nay có nhiều cửa hàng đánh
vào tâm lý khách thích mua hàng được khuyến mại nên đã tăng giá trị sản
phẩm để rồi mới khuyến mại. Thực tế có những mặt hàng ghi mác hạ giá tới
50 - 70% nhưng chưa chắc giá bán đã thấp hơn giá thực tế.
Riêng đối với những mặt hàng mỹ phẩm gắn
mác giảm giá, khách hàng nên thận trọng trong khi kiểm tra rồi mới
quyết định mua. Những mặt hàng này ngoài việc giảm giá còn thường được
kèm theo các sản phẩm phụ. Nếu để ý kỹ bạn sẽ thấy các sản phẩm này
thường đính kèm vào nhau để che đi hạn sử dụng. Khi được hỏi về chất
lượng các chiêu thức khuyến mãi hiện nay, một chuyên gia
marketing cho biết, đa số đó là chiêu
kích cầu của các doanh nghiệp. Cũng có chương trình khuyến mãi tốt giúp
người tiêu dùng tiết kiệm được chi phí bỏ ra, nhưng những chương trình
này có số lượng hạn chế. Các khuyến mại hiện nay phần đông chạy theo
trào lưu giúp doanh nghiệp tăng sức mua, có thêm lợi nhuận nên đôi khi
đã làm cho chương trình biến tướng.
Vì vậy để chọn lựa được hàng khuyến mãi
tốt, khách hàng hãy là những nhà tiêu dùng thông thái: Không nên có suy
nghĩ mua ngay kẻo hết mà hãy cẩn trọng xem xét sau đó mới quyết định mua
hay không. Khi chọn sản phẩm khuyến mại cần chú ý đến thời gian sử
dụng; không nên mua quá nhiều hàng cùng một lúc bởi hàng sẽ ứ đọng tại
nhà và có thể hết hạn sử dụng, gây lãng phí. Điều cuối cùng cần lưu ý là
phải lựa chọn sản phẩm của những thương hiệu uy tín.
